Prekes pristatome Lietuvoje:
- Venipak kurjeriu. Pristatymo vieta – Jūsų nurodytas adresas, paštomatas;
- Prekes galite atsiimti ir patys iš mūsų parduotuvės. Prieš atvykstant, turite sulaukti pranešimo apie Jums paruoštas prekes SMS žinute ar el.paštu.
Yra galimybė prekes pristatyti į kitas šalis. Dėl siuntimo išlaidų tariamasi atskirai telefonu +370 627 77920 arba el.paštu info@engravapro.lt
Prekių pristatymo taisyklės:
- Pardavėjas išsiunčia prekes tik gavęs apmokėjimą už užsakytas prekes ir už pristatymo išlaidas.
- Jeigu Pirkėjui pristatoma prekė pažeistoje pakuotėje, Pirkėjas turi teisę nepriimti jos iš kurjerio. Tokiu atveju prekė bus grąžinta Pardavėjui, o su Pirkėju susitarta dėl prekės pristatymo iš naujo. Pirkėjui priėmus prekes ir pasirašius pristatymo važtaraštyje, laikoma, kad siunta perduota nepažeista. Pirkėjas pristatymo metu pastebėjęs pakuotės pažeidimus privalo kurjerio pateiktame siuntos pristatymo dokumente nurodyti pastabas arba surašyti atskirą aktą dėl šių pažeidimų. Tai Pirkėjas privalo padaryti dalyvaujant kurjeriui. Neatlikus tokių veiksmų Pardavėjas yra atleidžiamas nuo atsakomybės prieš Pirkėją dėl prekių pažeidimų, susijusių su pakuotės pažeidimais, kurių Pirkėjas nepažymėjo kurjerio prekių pristatymo dokumente.
- Pirkėjas savo nuožiūra negali keisti prekių pristatymo adreso kai siunta yra išvežta. Jeigu pristatymo vieta yra pakeičiama asmeniškai tariantis su kurjeriu ar kita pristatymą teikiančia tarnyba, Pardavėjas neatsako už siuntų pristatymo termino vykdymą bei turi teisę papildomai apmokestinti Pirkėją už patirtas papildomas išlaidas dėl savavališko kliento pristatymo adreso pakeitimo esant išsiųstai siuntai. (Patirtos išlaidos gali būti padengiamos, išrašant papildomą sąskaitą Pirkėjui, arba išskaičiuojamos iš grąžinamų prekių sumos.
Prekių grąžinimas:
1. Klientui suteikiama galimybė grąžinti arba pakeisti prekes, jeigu daiktai nebuvo naudojami, nesugadinti, išsaugotos jų vartojamosios savybės, daiktai nepraradę prekinės išvaizdos, nepažeistas įpakavimas ir pirkėjas turi įrodymus, patvirtinančius, kad jis daiktus pirko iš www.jaukidovana.lt. Taip pat jei prekės nebuvo gamintos individualiai bei kitaip personalizuotos.
2. Tokia teise Klientas gali pasinaudoti per 14 dienų nuo pirkimo elektroninėje parduotuvėje www.jaukidovana.lt patvirtinimo momento.
3. Prekių keitimas arba grąžinamas atliekamas Klientui užpildžius keitimo/grąžinimo formą ir išsiunčiant ją paštu info@engravapro.lt arba pardavimai@engravapro.lt
Siuntos pristatymu Pardavėjui Klientas turi pasirūpinti pats, visi siuntos pristatymui reikalingi duomenys bus nurodyti po keitimo/grąžinimo formos gavimo atsakant Klientui el. paštu į gautą laišką su keitimo/grąžinimo forma.
Pristatymo metu, grąžinamos ar keičiamos prekės sugadinimo rizika tenka Klientui.
4. Jeigu keičiant prekes susidaro kainų skirtumas – nauja prekė yra brangesnė už grąžinamą prekę tuomet Klientas privalo sumokėti MB „Engrava” šį kainų skirtumą. Tais atvejais, kai keičiant prekes susidaro priešingas kainų skirtumas – nauja prekė yra pigesnė už grąžinamą prekę -, MB „Engrava” grąžina Klientui šį kainų skirtumą.
5. Tais atvejais, kai MB „Engrava” neturi pakeitimui tinkamų prekių, Klientui grąžinama sumokėta suma, įskaitant pristatymo išlaidas. MB „Engrava” neprivalo grąžinti Klientui papildomų išlaidų, kurios susidarė dėl pasirinkto kito, ne MB „Engrava” rekomenduoto, pristatymo būdo.
6. Prekės gali būti keičiamos arba grąžinamos tik tuo atveju, jeigu jos atitinka šios Taisyklių dalies 1 p. numatytus reikalavimus. Sumokėta suma grąžinama ne vėliau kaip per 14 darbo dienų nuo grąžinimo patvirtinimo.
7. Tuo atveju, kai pirkėjo įsigyta prekė turi kokybės trūkumų, pirkėjo reikalavimai pardavėjui gali būti pareiškiami per 14 darbo dienų, t. y, pirkėjas turi teisę reikalauti:
nemokamai pakeisti netinkamos kokybės daiktą tinkamos kokybės daiktu;
sumažinti prekės kainą;
vienašališkai nutraukti sutartį ir pareikalauti sugrąžinti už prekę sumokėtą kainą (Civilinio kodekso 6.363 straipsnio 7 dalis).
Reikia pagalbos?
Susisiekite su mumis el. p. info@engravapro.lt kilus klausimams dėl prekių pristatymo bei grąžinimo.